Zauważyliśmy, że najnowsza poprawka Microsoft Edge WebView2 (121.0.2277.83), wydana przez Microsoft 25 stycznia 2024 r., powoduje nagłe zamknięcie Caseware Working Papers w wersji 2022 i nowszych. Incydent ten ma wpływ na naszych użytkowników, którzy korzystają z Working Papers zintegrowanego z Caseware Cloud.
Zdajemy sobie sprawę, że wielu naszych klientów ma różne polityki IT i w rezultacie otrzyma nowe aktualizacje poprawek w najbliższych dniach. Jednak Caseware traktuje tę kwestię z najwyższą pilnością i priorytetowo traktuje szybkie rozwiązanie tymczasowe, aby zminimalizować wpływ na naszych użytkowników.
Rozwiązanie tymczasowe
Stworzyliśmy instalator, który wykonuje następujące czynności:
Instaluje poprzednią działającą wersję Microsoft Edge WebView2 Runtime w folderze instalacyjnym Working Papers.
Aktualizuje pliki konfiguracyjne Working Papers, aby korzystały z poprzedniej wersji.
Uwaga: Instalator nie usuwa najnowszej wersji WebView2 Runtime, a raczej dodaje poprzednią wersję, która będzie używana wyłącznie przez Working Papers. Inne aplikacje korzystające z Microsoft Edge WebView2 Runtime nie zostaną dotknięte tą zmianą i będą nadal korzystać z najnowszej wersji.
Dodaje następujący wiersz “UseEdgeBrowserFixedRuntime=1” do pliku CV.VER
Aby pobrać instalator:
Zaloguj się do MyCaseware.
Na pulpicie nawigacyjnym kliknij Support Downloads | Working Papers.
Wybierz Working Papers Webview2 Update i rozwiń listę rozwijaną (+) Working Papers Webview2 Update.
Kliknij Download.
Pobrano instalator (WPWebview2Update.exe).
Aby uruchomić instalator:
Zamknij wszystkie instancje aplikacji Working Papers i Caseview.
Uruchom instalator (WPWebview2Update.exe) i zaakceptuj monit Kontroli konta użytkownika (UAC).
Zaakceptuj główną umowę dotyczącą produktu i usług. Kliknij Next.
Przejrzyj folder instalacyjny (domyślnie C:\Program Files (x86)\Caseware). Instalator wykrywa najnowszą wersję Working Papers na komputerze. Jeśli zostanie znalezionych kilka wersji, będziesz mieć możliwość przejścia do folderu innej wersji. Kliknij przycisk Next.
Poczekaj na zakończenie instalacji.
Instalator można również wdrożyć za pomocą narzędzi do zarządzania urządzeniami. Aby uzyskać instrukcje dotyczące wdrażania, zobacz Jak przeprowadzić cichą instalację aktualizacji Working Papers Webview2?
W międzyczasie zespół Caseware współpracuje również z firmą Microsoft w celu opracowania rozwiązania, które trwale naprawi ten problem. Wkrótce można spodziewać się kolejnych aktualizacji.
Zdajemy sobie sprawę z wyzwań, jakie może przynieść ten incydent i szczerze przepraszamy za spowodowane nim niedogodności. Dziękujemy za cierpliwość. W przypadku jakichkolwiek pytań można skontaktować się z pomocą techniczną Caseware, a my z przyjemnością pomożemy.